Banyak orang bertanya, mengapa format infoll baru menggunakan simbol 0, !, !!, !!!, dan ?, dan mengapa bukan singkatan dengan huruf saja seperti “M” untuk “Macet” atau “P” untuk “Padat”? Simak penjelasannya berikut ini.
Sejak pertama kali kami memikirkan untuk membuat sebuah sistem, ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan dari segi desain, teknis, dan yang paling penting, dari segi aksesibilitas. Kami perlu membuat sebuah aplikasi yang ringan, dapat diakses dari sebanyak mungkin ponsel, mudah dibaca (terutama karena infoll paling sering dipakai ketika berkendara), dan juga universal. Karena kami tidak ingin menutup kemungkinan pengguna yang tidak bisa berbahasa Indonesia, ataupun kemungkinan sistem kami diimplementasikan di negara lain yang membutuhkan, maka sifat universal dari sistem kami sangatlah penting.
Penggunaan simbol 0, !, !!, !!!, dan ? secara umum akan dapat dimengerti semua orang secara logika, apalagi bila dilengkapi dengan kode warna yang merepresentasikan kondisi lalu lintas pada saat itu. Sebagai contoh, dengan mudah pengguna dapat merelasikan bahwa !!! dengan kode warna merah akan lebih macet dari ! yang berkode warna kuning. Bayangkan misalnya seorang wisatawan asing ingin menggunakan infoll.mobi selama dia mengunjungi negara ini, tentunya tanpa belajar Bahasa Indonesia, ia akan lebih mengerti simbol !! ketimbang singkatan “M” untuk “Macet”.
Analogi yang paling sederhana dari pertanyaan pertama di atas adalah mengapa lampu lalu lintas menggunakan lampu berwarna merah, kuning dan hijau? Dan mengapa bukan tulisan “Jalan” ataupun “Berhenti”? Atau mengapa kebanyakan rambu lalu lintas menggunakan simbol dan bukan tulisan? Alasan keuniversalan itulah yang menjadi jawabannya.
Lantas mengapa simbol-simbol ini pun menjadi format baru yang dianjurkan kepada para pengguna Twitter? Alasannya sederhana. Simbol dan format yang terstruktur akan lebih mudah dicerna sistem kami, ketimbang berbagai macam bentuk kalimat dan kata-kata yang variatif. Pada akhirnya, informasi yang akurat ini pun menjadi modal utama bagi infoll untuk bisa memberikan informasi terkini dan bisa diandalkan bagi para penggunanya.
Bagi para pengguna Twitter yang merasa format baru infoll ini sulit dibaca, kami pun kini menerjemahkan format baru yang terproses menjadi bahasa yang lebih ramah. Sebagai contoh, bila Anda men-tweet laporan berikut ini:
@infoll jkt-bintaro-senayan:!!!
akan kami proses, kami terjemahkan, dan kami tweet kembali dengan bentuk:
jkt, bintaro-senayan macet, …http://infoll.me/xxxxx
dengan tautan di akhir tweet sebagai referensi laporan ini yang ada di infoll.mobi.
Semoga entri ini bisa menjelaskan pemikiran dibalik simbol yang digunakan pada infoll baru, dan selamat mencoba.